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u赢电竞官网时间: 2023-04-02 15:49:44 | 作者: u赢电竞官网
跟着国四年代的到来,凯斯纽荷兰秉承客户至上理念,服务团队进一步优化,为国四产品蓄能、为客户续航、为国内农机工业添砖加瓦。
“好设备离不开好服务”,作为一支赋有生机、深化一线的团队,他们一直活泼在田间地头,凭仗专业的技能才能协助用户处理产品运用方面遇到的各种问题。
凯斯纽荷兰的设备哪里,他们的身影就在哪里。全新开设【服务之星】栏目正式上线,一同了解那些服务背面的故事。
2018年结业后,吴泽辉进入沙湾市宏机农机合作社,从事拖拉机驾驭保养作业。在这份作业中,他触摸到了更多的凯斯纽荷兰设备,驾驭过凯斯Steiger500拖拉机、凯斯CE620采棉机、凯斯3230喷药机及纽荷兰TM175 拖拉机。不只把握了不同农业机械的操作运用,深化一线的作业阅历也让他对当地农机作业的状况有了更多了解。
2019年,吴泽辉入职新疆吉峰天信国际贸易有限公司从事凯斯纽荷兰售后服务,至今已有3年多的作业经验。期间经过不断学习提高,不只参加了凯斯纽荷兰多系列拖拉机及AF4000收割机的相关训练,也完成了青贮机、自走式割草压扁机等相关牧草设备的训练。不只把握的设备品种多,还可以自主修理全动力换挡变速箱,成为售后服务的一把能手。
2022年,新疆吉峰天信国际贸易有限公司出售的设备进行交给。因疫情影响及车辆调整等问题,在卸车初期作业进展的不太顺畅。
经过与用户的详尽交流,吴泽辉具体了解了用户的作业需求和运用状况,并为用户活跃寻求处理办法。因特别时期通行不畅,经过与多方的活跃交流和谐,开出了通行证明,吴泽辉第一时间进到田间为用户进行设备调试,处理用户抢工期、抓工时的当务之急。
服务期间,吴泽辉不只做到了全天候待机,为用户解难答疑,更为用户具体解说调试了设备,一次性完成交机训练,不只处理用户的当务之急,更为用户后续作业供给了保证。
到位的服务不只完成了拖拉机的再次出售,吴泽辉急用户所急、想用户所想的仔细情绪也收成了用户的认可:“工时不等人,及时的服务保证了作业顺畅进行”、“这样的服务保证,咱们用的也定心”。
为迎候国四阶段带来的新应战,在技能训练方面,依托集团丰厚的国内外训练资源,服务团队理论实践相结合实,面向经销商的服务人员展开了超越30场次的国四相关训练,合计500余人的经销商人员参加了相关训练,并经过了相关训练查核认证。
经过流媒体渠道继续发布国四产品操作保养视频及服务贴士,让用户更好的了解产品和相关后处理体系运用中的注意事项,为用户定心用机供给更多支撑。
高效服务是让产品功能发挥强壮的要害。凭借斗极定位体系,经过设备在线运转时间管理、全流程服务盯梢提示等数字化服务理念凯斯纽荷兰为客户供给愈加高效的全方位保证。
秉承客户至上的服务理念,为更好迎候国四年代,凯斯纽荷兰团队进一步优化训练,技能支撑等方面,倾听用户声响、活跃参加农机体系人员的国四训练、参加编写“非四100问”及学习宣讲,为国四产品蓄能、为客户续航、为国内农机工业添砖加瓦。